岗位职责：受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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